Category: สินค้าและบริการ

คิดไม่ตกว่าจะหาคนมาสกรีนแก้วร้อนดีหรือไม่

ปกติที่ร้านของเรา ก็มีแก้วน้ำเป็นแก้วน้ำเย็นที่มีการออกแบบ และสกรีนแก้วเรียบร้อยแล้ว ได้รับกระแสตอบรับที่ ออกมาค่อนข้างที่จะดีพอสมควร ตั้งแต่ที่ตัดสินใจที่จะทำ ทำให้มีโลโก้ของทางร้าน ลูกค้าแต่ละคนพอเห็น ต่างก็ชมว่าสวยงามและเหมาะสม อีกทั้งลูกค้าหลายๆคนที่เป็นลูกค้าขาจร ที่ไม่รู้จักชื่อร้าน ต่างก็กลับมาซื้ออีก และมาบอกกับเจ้าของร้านว่า แต่ก่อนจำชื่อร้านไม่ได้ แต่พอดูที่แก้ว มีการสกรีนโลโก้เรียบร้อย จึงจำชื่อร้านได้ และกลับมาซื้ออีกครั้งหนึ่ง จึงเป็นการที่จะสร้างการจดจำสัญลักษณ์ ของร้านค้าและเพิ่มยอดขาย ให้กับร้านค้าของเรา ได้มากกว่าเดิม ปกติทางร้านก็สกรีนแก้วแต่แก้วเย็น แต่แก้วร้อนซึ่งปกติที่ร้านก็มีเมนูร้อนเช่นกัน แต่ส่วนมากคนจะสั่งเย็นมากกว่า จึงตัดสินใจที่จะไม่สกรีน แต่ปรากฏว่ามันก็ทำให้แก้วร้อนของเราดูไม่มีอะไร ไม่มีความแตกต่าง ไม่มีความโดดเด่น แม้ว่าจะขายได้ไม่กี่แก้ว ไม่เยอะเท่ากับแก้วเย็น แต่หากว่าสามารถสร้างความเป็นเอกลักษณ์ และลูกค้าสามารถจดจำได้ ก็คิดว่าจะลองที่จะสกรีนดู เพราะว่าร้านประจำที่เราจ้างสกรีนแก้วอยู่ ก็สามารถที่จะสกรีนแก้วร้อนให้เราได้ ก็เลยคิดว่าจะลองสกรีนดู เผื่อว่าจะสามารถที่จะเพิ่มยอดขาย ของเมนูร้อนให้เท่ากับเมนูเย็น ร้านของเราได้คิดว่าโลโก้ ที่จะออกแบบก็จะออกแบบ เหมือนกับแก้วเมนูเย็น จะได้มีความเป็นเอกลักษณ์เช่นเดียวกัน

ทำยังไงให้เป็นนักขายมือทองในการขายสินค้าออนไลน์

ไม่มีใครที่จะเก่งในการค้าขาย มาตั้งแต่เกิด แม้แต่ลูกพ่อค้าแม่ค้า ก็ไม่ได้มีคุณสมบัติของนักขายที่ดี มาตั้งแต่แรกเริ่ม เรื่องแบบนี้ จะต้องอาศัยการฝึกฝนจนเชี่ยวชาญ และชำนาญ จึงจะสามารถดำเนินธุรกิจ ในการขายสินค้าออนไลน์ได้เป็นอย่างดี บางคนขายของออนไลน์ ด้วยการไลฟ์สดจากครั้งแรก ก็อาจจะเขินหรือทำการไลฟ์สดไม่ค่อยถูก หรือจับทางไม่ถูกว่า ควรที่จะไลฟ์สดขายของแบบไหน จึงจะมีคนมาติดตามและดูแลการไลฟ์สดของเรา เป็นประจำและสม่ำเสมอ เรื่องนี้ไม่สามารถที่จะลอกเลียนแบบกันได้ แต่ละคนต่างมีสไตล์ ในการขายสินค้าออนไลน์แต่ละประเภท แตกต่างกันไป เรื่องนี้ก็จะต้องอาศัยการพัฒนา และฝึกฝนกันเอง ไม่สามารถที่จะลอกเลียนแบบกันได้ ดังนั้นหากอยากพัฒนาให้เป็นนักขายมือทอง ในการซื้อขายสินค้าออนไลน์แน่นอนเลยว่า จะต้องรู้จักเรียนรู้และพัฒนาตนเอง ต้องรู้จักศึกษาสินค้าของตนเองว่า มีคุณสมบัติดี คุณสมบัติเด่นอย่างไร หรือสินค้าประเภทที่ตนเองขาย ตอนนี้ประเภทไหน กำลังได้รับความนิยม หากเป็นสินค้าเสื้อผ้าแฟชั่น ก็จะต้องดูเทรนด้วยว่า เสื้อผ้าแบบไหนที่กำลังได้รับความนิยม และจะต้องรู้จักสังเกตดูพฤติกรรมของลูกค้าว่า มีรูปแบบในการชื่นชอบสินค้าประเภทใด เมื่อเราช่างสังเกตและกล้า ในการที่จะไลฟ์สดขายของ และนอนเลยว่าจะสามารถที่จะขายได้ ที่สำคัญที่สุดการขายสินค้าออนไลน์ ก็ไม่ได้แตกต่างจากการขายสินค้าหน้าร้าน คือเราจะต้องมีใจรักในการบริการ รักในการขาย เมื่อเจอลูกค้าที่เรื่องมาก หรือมีความหลากหลายมากมายนั้น ก็จะต้องใช้ความอดทน และมีบริการหลังการขายที่ดี และแน่นอนสุดก็คือ จะต้องพร้อมแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า สามารถเปลี่ยนได้หาก ไม่สามารถที่จะนำมาใช้ได้นั่นเอง จะทำให้ลูกค้าประทับใจ และแนะนำคนอื่น

องค์ประกอบที่ทำให้การขายสินค้าออนไลน์ประสบความสำเร็จ

การที่ลูกค้าสักคน จะตัดสินใจในการซื้อสินค้าของเรานั้น แน่นอนเลยว่า จะต้องมีองค์ประกอบหลายหๆสิ่ง เข้ามาเป็นตัวทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่า จะซื้อของจากร้านใดเพราะแน่นอนว่า สินค้าที่เราขายนั้น ไม่ได้เป็นสินค้าของเราแต่เพียงคนเดียว ที่มีในโลก มีคนอื่นขายเหมือนเราเช่นเดียวกัน ดังนั้นการที่จะชูสินค้าของเราให้มันดูโดดเด่น มากกว่าคนอื่นนั้น จึงเป็นเรื่องสำคัญ และจะทำให้อย่างไร ให้ลูกค้าเห็นได้ว่าสินค้าของเรา ราคาถูกกว่าร้านอื่น หรือมีคุณภาพดีกว่าร้านอื่น และสินค้ามีความโดดเด่น มากกว่าร้านอื่น ที่แบบและลวดลายเหมือนกัน 100% ดังนั้น ในเรื่องของการชูคุณลักษณะโดดเด่น ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการขาย การบริการหลังการขาย หรือความน่าเชื่อถือในการขายสินค้าออนไลน์ แม้แต่การส่งของให้รวดเร็วและทันใจ มีระบบในการแจ้งให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที และมีการสอบถามหลังการขาย ว่าหลังจากซื้อสินค้าไปแล้ว เป็นอย่างไรบ้าง ทั้งหมดที่กล่าวมาสามารถ ที่จะนำมาประกอบการตัดสินใจของลูกค้า และสามารถดึงดูดใจ ให้ลูกค้า อยากซื้อสินค้ากับเรามากยิ่งขึ้น บางคนซื้อสินค้าที่ขายสินค้าออนไลน์หนึ่งครั้ง ก็ยังกลับมาซื้ออีก ดังนั้นการที่จะสามารถดึงดูด ให้ลูกค้ามาซื้อสินค้ากับเราในการขายสินค้าออนไลน์แต่เพียงอย่างเดียว มันจะต้องรักษาฐานลูกค้า ที่เคยซื้อสินค้ากับเรา ให้กลับมาซื้อกับเราเมื่อต้องการซื้อสินค้าประเภทนั้นๆอีก ดังนั้นแน่นอนว่า องค์ประกอบที่สำคัญ ในการที่จะขายสินค้าออนไลน์ให้ได้ยอดขาย เป็นจำนวนมาก เรื่องของการที่จะสามารถแนะนำสินค้า ได้

ก่อนทำการซื้อขายสินค้าออนไลน์ดูกลุ่มเป้าหมายเสียก่อน

แน่นอนอยู่แล้วว่า หากเริ่มต้นที่คิดจะขายสินค้าออนไลน์ และคิดอยู่ว่าจะเลือกขายสินค้าประเภทใด และอยู่ในกำลังคิดอยู่ว่า ขายสินค้าประเภทใดดี แน่นอนว่าก่อนที่จะตัดสินใจว่า จะขายประเทศสินค้าใดๆนั้น ทำการบ้านง่ายๆแค่พ่อค้าแม่ค้า ทำการที่จะลิสต์รายการออกมาก่อนว่า มีสินค้าประเภทใดน่าขายบ้าง และจะขายให้กับใคร แน่นอนเลยว่า เมื่อตั้งคำถามว่า ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เราจะขายนั้นคือใครได้นั้น จะสามารถที่จะนำประกอบพิจารณาว่า จะขายสินค้านั้นหรือไม่ การตั้งว่าลูกค้าเป้าหมายเป็นใครโดยสามารถแยกอายุ ประเภท หรือรายได้ของคน ที่เหมาะกับสินค้านั้นๆได้ ก็จะทำให้เราสามารถ ที่จะตัดสินใจง่ายมากกว่านี้ หากเราต้องการขายเสื้อผ้าผู้หญิง แน่นอนเลยว่าเรา ก็ต้องหากลุ่มลูกค้าที่เป็นผู้หญิง ตั้งแต่วัยไหน เป็นต้นไป หากเป็นเสื้อผ้าวัยรุ่นก็จะต้องเน้นเป้าหมาย อายุเท่าไหร่ ราคาเท่าไหร่ หากเป็นเสื้อผ้าหรือกระโปรงทำงาน ก็จะต้องเน้นกลุ่มผู้หญิงประเภทใด ดังนั้นการที่จะกำหนดกลุ่มลูกค้า หรือเป็นเป้าหมาย ก่อนขายสินค้าออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่จำเป็น และสำคัญเป็นอย่างมาก บางคนกลุ่มเป้าหมายสำคัญ บางคนจะขายอุปกรณ์ตกปลา ไม่ใช่ผู้หญิงเป็นหลักเหมือนแน่นอน ก็จะต้องเป็นผู้ชายวัยรุ่นหรือวัยกลางคน จึงจะตัดสินใจในการ มาซื้ออุปกรณ์ตกปลาออนไลน์ของเราได้ ดังนั้นการเลือกสินค้า และเขาจะต้องวางเป้าหมาย ในการโฆษณาประชาสัมพันธ์ในการขาย ให้ถูกลูกค้าถูกกลุ่มเป้าหมาย จึงเป็นสิ่งจำเป็น และสำคัญเป็นอย่างมาก หากตัดสินใจในการซื้อขายสินค้าออนไลน์ ต้องสามารถกำหนดเป้าหมาย ว่าจะเลือกกลุ่มเป้าหมาย ให้ถูกต้องหากเลือกผิด ก็ยากที่การขายสินค้าออนไลน์ประสบผลสำเร็จได้